第20章 规范直播电商发展➕对策

如何规范直播电商发展?

一,加强诚信教育。

主管部门开展针对网络主播诚信宣传,树立典型规范,引导网络主播提升诚信意识,开展规范经营,自觉遵守国家法律法规,为消费者提供质优价廉的商品,实现长远发展。

二,建立信用体系。

对直播营销人员服务机构、主播以及商家等建立信用评价体系,明确评价指标,进行量化打分,同时对信用评价信息平台进行公示。

三,提高准入门槛。

对网络直播主体做出规范,严格审核,对虚假广告中作推荐、证明受到行政处罚且未满三年的自然人、法人或者其他组织,禁止从业。

四,建立信用共享机制。

分享消费者的口碑和评价,建立联合惩戒机制,结合主播的信用等级,提供与之相适应的监管等级和权限,确保消费者的正当评价权利并纳入直播评价系统。

五,加强网络监督。

平台履行责任,运用技术手段对主播经营行为进行有效监督,同时引入媒体监督与公众监督,接受消费者投诉。

针对存在不规范经营行为,主管部门切实履行责任,依法依规进行处理。

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如何规范直播电商发展?

关于直播电商的发展,相信就算是之前没有学过申论的人,也能多少说出来个条条道道。

比如说,对于直播电商,在我印象中是会在直播间里卖金条的。

就是比如什么虎啊龙啊猴啊什么的,一张很薄很薄的金纸,做成动物图案,大概有个0.1g重,但胜在好看。

然后上面配一张不知道从什么地方搞到的报告,报告上面就写着鉴定结果为真。

签上一个人的名字。

相信大多数人跟我一样对这个人的来历,真实性,以及业内的权威性是认识的不太清楚的。

但是又觉得,哎呀,这个东西我实在xxx直播间买的,这么大的主播用自已的信誉做担保,应该不是很可能会出错吧。

然后就买了,买回来之后发现,要不就不是纯金,是镀金,要不就可靠性堪忧,被骗了,反正就整得人也怪无奈。

所以,针对这一点,最主要的是需要加强诚信教育。

先是主管部门:开展针对网络主播诚信宣传,树立好典型规范,引导网络主播提升诚信意识,开展规范经营,自觉遵守国家法律法规。

然后是主播们:为消费者提供质优价廉的商品,实现长远发展。

所以,诚信的氛围不仅需要主播们自已不要赚昧良心的钱,而且还需要相关主管部门的有效监管。

但光监管是不够的,还需要有相应的强制措施。

这个措施最好对每个人都有一定的警示作用,并且还最好不要像法律一样那么强制。

所以就需要建立相关信用体系。

对于直播营销人员的服务机构、主播以及商家等去建立信用评价体系,明确的评价指标,进行相关量化打分,同时对于信用评价信息平台去进行公示。

这个信用体系就像是买房或者是买什么东西违约,对自已的信誉就有一定的影响。

然后就会影响自已之后办银行卡,或者是自已的信用等级。

从而在道德上和制度上对主播们进行一定的制约,让主播们可以在卖假冒伪劣产品的时候有心理负担,从而之后就不再继续做这类事情。

接下来就是提高准入门槛了。

其实现在对于有些主播,准入门槛是很低的。

就是什么初中学历高中学历,就可以去做主播,只要能把货卖出去,其实根本不会有人在乎你是什么学历。

最硬性的指标可能就只是瘦一点,穿衣服好看一点,高一点,就可以了

所以,这就需要相关部门对网络直播主体做出规范,严格审核,对虚假广告中作推荐和证明的人,如有受行政处罚且未满三年的自然人、法人或者其他组织,则禁止从业。

虽然理论上来讲,主播确实不需要特别高的学历,只需要外向一点,目标感足一点,更push一点,把货卖出去,想好卖点,做到吸睛,其实就已经可以了。

但是相对应的对这个行业的规范,审核等,确实需要更加的严格。

然后就是需要信息更加的透明,建立相关的信用共享机制。

分享消费者的口碑和评价,建立联合惩戒的机制,结合主播信用等级,提供与之相适应的监管等级和相关权限,确保消费者正当的评价权利,并且纳入相应直播评价系统。

鼓励消费者公平公正的评价,让更多的人免于受骗上当。

确保正当的评价体系,尽最大可能减少消费者权益受到侵害。

并且最好可以让买了货但申请了退款的人,也可以有渠道进行评价。

毕竟如果买了货,是真的需要的情况下,如果申请退款,那必然是产品有什么硬伤。

所以如果可以把这个踩过的坑公之于众,就可以让更多的人免于踩坑,从而买到更适合自已的质量更好的产品。

而且,在做到这些事之后,还需要加强网络监督。

平台履行责任,运用技术手段对主播的经营行为进行有效的监督,同时引入媒体监督和公众监督,接受消费者投诉。

针对存在不规范的经营行为,主管部门切实履行责任,依法依规进行处理。

媒体监督,舆论监督,网络监督,公众监督,群众监督,其实都是各种监督方式里面比较常用的。

不仅在监督的时候可以反作用于诚信教育,建立信用体系,提高准入门槛,而且还可以让不愿意接受监督整治的人因此接不到代言,信誉崩塌,卖不出去产品。

没有业绩,也就没有了生命线。

所以从这个角度来看,对整个行业的积极向上发展也是更有好处的。

所以,总结一下,一共是五点。

一,加强诚信教育。二,建立信用体系。三,提高准入门槛。四,建立信用共享机制。五,加强网络监督。