第5章 治理低价旅游团➕对策

如何治理低价旅游团?

一,推动联动惩处。

国家部门主导,建立上下游联动惩处机制。

明确组团社法定责任和义务,加大对组团社打击力度,共担强迫购物违法责任。

二,加强宣传引导。

媒体履行社会责任,对低价团表现形式和典型违法案例进行曝光,提醒游客在选择旅行社过程中要选择正规旅行社,签订履行合同,提升维权意识。

三,加强市场管理。

文旅部门要加大打击力度,深入旅行社进行检查,公开举报电话,接受群众监督,对出现问题的旅行社、导游进行惩处,情节严重的取消执业资格,建立黑白名单制度,评选诚信旅行社。

四,转变经营模式。

旅行社要遵纪守法,诚信经营,做好市场调研,了解游客需求,精心设计旅游线路,合理安排旅游景点。

做好游客服务保障,以优质旅游产品赢得游客的认可,树立良好口碑,实现长远发展。

五,加强行业自律。

引导旅行社成立行业协会,建立行业管理制度和规范,加强自我监督,开展行业内检查,对违法行为采取相应惩治措施。

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治理提到低价旅游团,我就想到了唯一一次的报低价团经历。

一次非常不完美的体验,商业宣传贯穿始终。

作为监管部门,其实可以推动联动惩处,不仅把国家部门拉进来,让他们做主导,还要建立上下游联动乘处机制,让组团社明确自已的法定责任和应有义务。

假如说组团社有强迫购物等违法行为,国家部门和上下游的联动就可以做到相应的打击,共担强迫购物违法责任。

在进行整治的过程中,最重要的事情就应该是让政府部门起到主导作用,推动联合惩处。

只有做到这样,才能让相关单位和低价团,可以在想着欺骗或者赚钱的过程中不敢过于放肆。

起到很好的震慑作用和管理作用。

第一点,相信大家都会有印象了。

接下来,又到了万金油的部分。

宣传引导。

从基层治理,乡村振兴,到现在依法治国,“宣传”这个万金油式的对策出现了不知道多少遍。

而对于记忆而言,最好的方法就是随机应变,学会造句。

比如说,在想到宣传之后,就可以直接想关键词“媒体”“社会责任”“曝光”“维权意识”等,然后有意识的把这些单词造成一个长句子。

媒体可以做什么?

可以曝光。

曝光什么?

低价团的违法行为。

所以媒体履行社会责任,对低价团表现形式和典型违法案例进行曝光。

这个句子就自然而然的造出来啦。

那么,媒体对企业加强了监管游客又需要注意什么呢?

游客是有权利接受正常的服务的,前提是报的旅行社是正规的旅行社。

而且还需要让旅客们签订履行合同,提升维权意识。

相信在媒体曝光的过程中,也加强对于游客认真签订履行合同的监督辅导。

双管齐下,就能够对低价团进行很好的惩治作用了。

而对于市场的管理,应该如何加强呢?

首先,从不同的主体出发,一般在想对策的时候,第一个应该想的是最大的部门和官位。

那对于旅游行业,最大的部门就应该是文旅部门啦。

文旅部门要加大打击力度,深入旅行社进行检查。

接下来就是可以把打击力度如何加大,检查旅行社如何深入去确切写出来。

那么就需要做到。

1、让群众更好的监督,增加群众监督的渠道,“公开举报电话,接受群众监督。”

2、对出现问题的旅行社、导游进行惩处,情节严重的取消执业资格。

任何时候,打击,惩罚,都是很好的对监督方法。

而不知道大家有没有发现,群众监督这个对策用的也是很多的,很多地方都用到了群众监督。

所以,在加强市场管理的时候,需要让文旅部门做到自已应该做的事。

总结来说,就是文旅部门需要加大打击力度,进入旅行社进行深入检查,公开举报电话,接受群众监督,对出现相关问题旅行社、导游进行惩处,情节严重的取消执业资格,建立黑白名单制度,评选诚信旅行社。

接下来,关于转变经营模式方面,既然是治理低价旅游团,那就需要让旅行社自已合法合规,自已做应该做的事情,不要想着从其他不合法不诚信的方面下功夫,多赚钱。

而是在遵纪守法和诚信经营的基础上,做好市场调研,了解清楚游客的需求,精心设计好旅游线路,合理的安排旅游景点。

尽心尽力,劳心劳力,站在客户的角度考虑问题,做好游客服务保障措施,以优质的旅游产品去赢得游客的认可,树立良好的口碑,有效实现长远发展。

所以,对于旅行社而言,除了可以让别人管自已,让文旅部门监督,让群众监督,让媒体曝光,让国家部门主导之外,其实自已也可以更加自律。

比如说,在加强自律的时候,可以做的事情有,引导旅行社去有效成立行业协会,建立相关行业管理制度和规范,有效加强自我监督,积极开展行业内检查,对相关违法行为采取相应惩治措施。

行业协会:加强监管。

行业管理制度和规范:有效建立。

自我监督:有效加强。

行业内检查:积极开展。

违法行为:采取措施整治。

那这些都是加强行业自律的有效排列组合,这些词可以积累下来,在不知道应该如何写细分对策的时候,可以把这些措施贴上去。

那么今天关于治理低价旅游团的对策就全部完成了,除了一些固定搭配可以积累,思路可以借鉴之外,最重要的就是以下的五个大点。

再复习一下。

一,推动联动惩处。二,加强宣传引导。三,加强市场管理。四,转变经营模式。五,加强行业自律。