如何推进一件事一次办改革？

一，推动信息共享。

对部门间企业基础信息和相关信用信息进行共享、业务协同，建设一体化网上政务平台，推动各类材料一次提交、部门流转。

二，统一办事标准。

以省为单位，规范统一各级单位统一政务服务事项的办理条件、流程、实现、申请材料等要素，做出明确规定，推动政务服务标准化、规范化、便利化。

三，强化服务意识。

加强对办事人员的思想宣传教育，牢固树立以人民为中心的服务理念，强化宗旨意识，服务意识，学会换位思考，站在申请人角度考虑问题。

四，优化政务服务。

细化场景、设计问题、提供清单，对办事流程进行简化，建立统一查询平台，方便申请人办理，随时查询办理进度。

五，加强监督考核。

对落实一件事一次办改革制定时间表、任务书，明确各单位落实期限，建立考核指标，在推进过程中加强监督考核。

对群众办事推行满意度评价制度，对逃避责任的部门进行问责，确保活动取得实效。

——我是带背分割线——

如何推进一件事一次办改革？

第一件事是需要“推动信息共享”，一件事一次性就办完，这件事其实没什么难的。

我之前在社保局想要去做点什么事情，其实跑了两三趟，也无非就是等盖章。

而社保局呢，又是标准的早九晚五。

里面的人员办事的态度，就是主打一个慢慢悠悠。

态度也很敷衍。

虽然事情都能干了，但就是有种不想好好干的感觉。

很拽。

但不知道在拽些什么。

所以推动信息共享其实还蛮重要的。

而且面对做的事情，其实办事的标准也很重要，每一件事的办事标准也应该统一，就是不管在哪里办都是一样的。

只有把办事标准统一了，才能更好促进一件事一次性就办完。

“强化服务意识”，突然想到一句话，她的大概意思就是说，把一件简单的事做好，这件事其实难度并不大。

难的是一直重复做简单的事，并且把事情做好。

所以，群众的事其实对于政府工作者，或者对于专职做这件事的人来说并不难，但需要认真去做，那么就需要工作人员在对待工作的时候端正工作态度，强化服务意识。

优化政务服务。

在进行政务服务的过程中，其实很多时候都是需要进行优化的。

比如办事流程，比如需要跑的地方和政府。

加强监督考核。

一件事一次办完，这件事本身并不难，难的是真正去做，所以在做事的过程中，需要加强监督，不管是对人还是对事。

在对事的时候，加强相关的流程，尽量不要出现信息不共享导致的流程错误。

在对人的过程中，加强监督，就是监督每个人的办事效率和逻辑，和流程，相信把这些步骤都监督把控到位，就能更好的推进一件事一次办完了。

大点梳理完，是详细的对策带背。

一，推动信息共享。

对部门间企业的基础信息和相关的信用信息进行共享、业务协同，建设一体化的网上政务平台，推动各类材料一次性提交、和部门间的流转。

有的时候，信息之间的不共通并不出现在行业之间，而是部门之间。

对于不同的部门，其实如果没有做到信息共同，流程就容易卡住，那对于相关的群众来说，其实对应的感受就是会觉得，政府办事效率低。

所以，对于相关的信息流程和政府部门，更应该做的事是推动信息共享，让每一个人都知道现在流程卡到哪一步了，最新的政策有哪些，是否有进行宣贯和闭环。

是否每个人都确切的知道这些最新更新的信息，从而在群众遇到这种类型的事情时，能够更好的服务群众。

对策一，推动信息共享，带背over。

对策二，统一办事标准。

其实对于不同的部门，有可能会存在部门之间的冲突是，a要求需要交的材料是在b那里对某一个材料导出两份。

然后再从b回到a，交出这两份材料，并且等a盖章。

但是有可能会出现的问题是，b那里的系统更新，宣贯的最新的标准不需要交这份材料了，也就打印不出来。

所以群众可能会两手空空的从b到a那里，说明情况，等待重新办理。

这个办事的标准不统一，流程之间的界限模糊，其实就会让人感觉，政府真的很会溜人。

所以其实统一办事流程，最大的好处也是可以让人知道，自已这个时候该做的事情有哪些，有哪些是可以不用去机关单位等结果，自已在网上申请电子版的就可以，在家就能办的。

所以，在统一流程的过程中，应该以省为单位，规范和统一各级单位，统一政务服务事项的关于办理条件、流程、实现、申请材料等方面，做出明确的规定，推动政务服务的标准化、规范化、便利化。

通过统一流程，把政务服务的事项相关的办理条件，流程和申请材料都清晰明了的告知群众，让群众在做事的过程中，更加的标准化，规范化和便利化。

（大家可以背几个万金油的单词）

（标准化、规范化、便利化）

（办理条件、流程、申请材料）

通过这些单词，从而之后在遇到基层治理相关的对策，要写详细对策的时候，可以找个由头造个句写上去。

就能让考官眼前一亮。

对策二，带背over。

对策三，强化服务意识。

加强对办事人员的相关思想宣传教育，牢固树立以人民为中心服务理念，牢固树立宗旨意识和服务意识，更好换位思考，站在申请人的角度考虑问题。

其实服务意识，有的时候可以说的是，现在其他人的角度考虑问题。

要牢固树立以人民为中心的导向，知道自已的工资都是群众们纳的税组成的。

所以才能发的起工资。

换句话说，群众其实就是这些公务员们的衣食父母。

说到这里，大家是不是也觉得光看对策有些无聊了。

ok，那就讲一个与之相关的小故事。

或者不能算是故事，只能说是个思考。

思考的内容其实是，社会的钱是如何流动的。

为什么私企的员工这么拼命。

为什么大家说，如果想躺平，那就去当公务员啊。

或者为什么国企，或者公务员，是很稳定的。

首先，在想这个问题之前，其实大家都很容易可以发现，这个社会上，有两种人。

一种人是一直在为自已的未来发愁，发愁车子房子票子孩子，然后还会担心工作的不稳定。

这种其实一般就是在私企上班的员工们。

那私企呢，因为是以盈利为目的的，而对于公司来说，员工就是成本，所以对于私企的老板来说，最好的削减开支增加利润的方法之一，就是削减人工成本。

换个角度说，就是减少绩效收入，所有的五险一金都交的是最低档。

这就是为什么有很多公务员虽然月到手三千，但是却有钱买房买车养娃。

而有些私企员工，虽然月入过万但抛去车贷房贷日子依旧紧巴巴。

因为公积金的缴纳基数和缴纳比例都不同，所以在日常的工作过程中，其实能够用到的，或者说是这些开支的渠道和付款金额，也因此有了很大的不同。

而对于私企员工来说，他们超出5000的部分，就是需要按比例阶梯式交税的。

交税的金额用来做什么呢。

一部分用于社会的基础设施建设，比如说道路，桥梁，又或者是抗震救灾，或者是单纯的充实国库以备不时之需，

另一部分就用于科研，低保户，养老金等等。

还有一部分是对公务员们或者是政府部门的工资薪金和福利报酬。

所以，你发现了吗。

因为交税这件事，是确定的，并且不需要为纳税人提供任何的保障，并不解释为什么要交这些税，只是强制说需要交这些税，并且如果不交税，并且偷税漏税的话，还会受到法律的制裁，所以，这就是为什么公务员比私企工资更稳定，且福利待遇更好的原因。

因为他是以国家为背书的。

而国家，可以称得上是最稳定的机构，或者组织。

所以，对于公职人员来说，最重要的就是应该要加强服务意识，像相声演员对待自已的衣食父母一样的对待群众的事情。

第三点带背，over。

第四点，优化政务服务。

细化好场景、设计好问题、提供好清单，对办事流程适时简化，建立统一的查询平台，方便好申请人办理，随时去查询办理进度。

对政务服务的过程中可能会出现的问题，进行系统优化。

在政府层面上是在场景，问题和清单上，简化流程，建立统一查询平台。

在个人和对群众的层面上则是，方便申请人办理，随时查询进度。

其实群众有的时候对政府没有那么大要求，无非是希望流程简化点，跑路少点，花费时间缩短点，把事情办好，就可以了。

而政府可以结合大数据，人工智能，区块链，AI等各项技术。

更好的处理好群众的事情，把政务服务流程进行优化。

所以这一点，优化政务服务，其实这个对策主要说的是两个逻辑。

一个是政府可以怎么做，一个是群众因此可以如何受益。

第四点，优化政务服务，over。

第五点，加强监督考核。

这个监督考核，不仅是应该在各单位推行过程中进行确定的改革制定和明确落实期限。

还应该在考核指标上有一定提现。

只有让工作人员意识到，自已如果不好好工作会跟绩效或者工资挂钩，那就能更加有动力好好工作了。

而且，要严格把控落实，在推进过程中需要加强监督考核。

让群众可以有效的反馈自已的真实意见和想法，在处理完一件事之后，推行满意度请假制度。

对逃避责任的部门进行问责，确保这个一件事一次办可以落到实效，真正为群众办实事。

所以，总结来看，一件事一次办，其实不仅是需要政府部门进行相关的改革制定，做到明确各单位权限和指标，并且应该加强监督考核。

这样才能够真正为群众办实事。

所以，对落实一件事一次办改革，需要制定时间表和任务书，有效明确各单位的落实期限，建立相关考核指标，在推进过程中大力加强监督考核。

对群众办事推行满意度的评价制度，对逃避责任的部门进行大力问责，确保活动可以取得实效。

第五点，加强监督考核，over。

总体复习。

对于加强推进政府一件事一次办，需要做到以下五点。

一，推动信息共享。二，统一办事标准。三，强化服务意识。四，优化政务服务。五，加强监督考核。

除了这些标准化对策之外，其实还可以自已延伸一下。

比如说如果要是你是基层公务员，你会如何做。

假如说，可以通过写推进事件更好达成的复盘和反思文章，来让更多公务员们从心底里意识到，应该更好的为民服务，真正做到为民所想，解民之所忧。

还可以通过一些模拟演练，通过进行情景演练，知道自已平时在工作过程中，群众会有的感觉，以及自已可以进行相关提升的部分。

或者，还可以通过类似小组讨论，和建立评分制度，在内部进行评级评优。

年终的时候通过评的级，或者这个评分制度，可以进行相应的年终奖的发放。

以及，如果自已是政府的工作人员，如何更好的利用互联网和目前更新的一些技术手段，从而更好的加强自已的工作能力，更好的做到为群众服务。

知道信息，利用信息，向群众传递有用信息，优化政务服务，才能更好地推进一件事一次办。

that's all！